Bienvenido a Tiendaqui Store (www.tiendaquistore.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia. Esta política está adaptada al modelo de Pago Contra Entrega con proveedores locales.

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos sin reservas. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestra plataforma ni realizar compras.

2. Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios, imágenes y stock sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de recibir tu pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecer un reemplazo, reembolso o crédito en tienda.

3. Pedidos y Confirmación

• Todos los pedidos se consideran aceptados tras la confirmación de nuestro equipo mediante correo electrónico o WhatsApp.
• El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos (nombre, dirección, teléfono).
• Tiendaqui Store no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas por información incorrecta.

4. Pago y Modalidad Contra Entrega

Ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega exclusivamente dentro de Colombia. El pago debe realizarse al mensajero al recibir el producto. Nos reservamos el derecho de requerir confirmación previa del pedido antes de enviarlo.

5. Entrega y Tiempos

Los plazos de entrega estimados son de 2 a 7 días hábiles según la ubicación del cliente. Para ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga) se espera entrega entre 2 y 4 días hábiles. Retrasos ocasionales por logística, festivos o condiciones externas serán notificados.

6. Responsabilidad y Garantías

Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de los productos. No obstante, Tiendaqui Store no se responsabiliza por:

• Daños ocasionados después de la entrega.
• Uso indebido o modificación de los productos por parte del cliente.
• Retrasos ocasionados por la transportadora fuera de nuestro control.

7. Cancelaciones y Reembolsos

La política de reembolso se aplica según lo indicado en nuestra Política de Reembolso. El cliente debe notificar cualquier inconveniente dentro de los plazos establecidos para poder recibir reembolso o reemplazo.

8. Uso del sitio y conducta del usuario

• No se permite el uso del sitio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• No se permite el envío de spam, malware o cualquier acción que afecte la seguridad del sitio o usuarios.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa al registrarse o realizar compras.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, marcas, logotipos y software del sitio son propiedad de Tiendaqui Store o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente en Colombia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificaciones de los Términos

Tiendaqui Store puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en el sitio con fecha de última actualización. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, pedidos o soporte, contáctanos:

Horario de atención: lunes a viernes 4:00 p.m. – 8:00 p.m.; sábados 10:00 a.m. – 15:00 p.m. © 2025 Tiendaqui Store — Todos los derechos reservados. contacto@tiendaquistore.com