En Tiendaqui Store (www.tiendaquistore.com) respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos —adaptada al modelo de Pago Contra Entrega con proveedores y logística dentro de Colombia.

1. Información que recopilamos

Podemos recolectar los siguientes datos cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento cuando aplique, dirección de envío y facturación.
• Contacto: correo electrónico y teléfono.
• Datos de transacción: historial de pedidos, estado de pago (incluido el registro de pago contra entrega) y detalles del pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad en el sitio.
• Cookies: usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y funcionalidades del sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas en modalidad contra entrega.
• Contactarte para la confirmación del pedido, coordinación de entrega y soporte postventa.
• Enviar facturas, comprobantes y comunicación relacionada con tu compra.
• Mejorar nuestro sitio web, analizar comportamiento de usuarios y personalizar ofertas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales dentro de Colombia.

3. Transferencia y almacenamiento

Tus datos pueden ser compartidos con proveedores locales relacionados con la entrega (transportadoras, mensajería) y con nuestro equipo de contabilidad. Sólo compartimos la información necesaria para la correcta ejecución del servicio y aseguramos que dichos terceros cumplan con estándares de confidencialidad.

4. Conservación de datos

Mantendremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según lo exigido por la normativa colombiana (incluyendo obligaciones fiscales). Luego de ello, procederemos a su supresión o anonimización segura.

5. Derechos del titular

En Colombia, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios.
• Interponer reclamos por tratamientos que vulneren tus derechos.
• Revocar el consentimiento para tratamientos futuros cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@tiendaquistore.com

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación. No obstante, ningún sistema es infalible; en caso de incidente te informaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para ofrecer funcionalidades básicas, analizar el uso del sitio y mostrar comunicaciones relevantes. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto puede afectar la experiencia de compra.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos la recolección de datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente en nuestro sitio con la fecha de última actualización.

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